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35 dentistas colegiados realizan informes clínicos gratuitos a los afectados de iDental

El objetivo de esta medida es poder paralizar el proceso de pagos a las entidades financieras que habían financiado los tratamientos Murcia, miércoles 19 de septiembre de 2018.- Ante la grave situación en la que han quedado los pacientes de la clínica iDental de Cobatillas tras su cierre el pasado mes de julio, y que ha provocado una gran inquietud en la población, el Colegio Oficial de Dentistas de la Región de Murcia ha promovido una medida de ayuda para atender al gran número de pacientes afectados de esta cadena de clínicas dentales. Actualmente se han inscrito en esta iniciativa 35 dentistas voluntarios de la Región que se han prestado a realizar, de forma desinteresada, dichas exploraciones, respondiendo a la solicitud de colaboración de este Colegio.

El objetivo de los informes clínicos es hacer constar la situación bucodental de los pacientes y detener el proceso de pagos a las entidades financieras
que había financiado los tratamientos.

Dichos informes permitirán a los afectados reclamar posteriormente el perjuicio económico que se les haya ocasionado, e igualmente solicitar la paralización de las financiaciones vinculadas, certificando que no se han culminado los tratamientos.

La situación de desprotección en la que han quedado los afectados, en su mayor parte de escasos recursos económicos, con tratamientos inconclusos o deficientemente ejecutados, ha empujado al Colegio Oficial de Dentistas de la Región Murcia a realizar diversas actuaciones para encarar la situación, promoviendo acciones penales contra la clínica y sus responsables para poner en conocimiento de los tribunales de justicia hechos que podrían ser constitutivos de diversos delitos y manteniendo diversas reuniones con administraciones e instituciones a fin de dar respuesta a las necesidades de los pacientes afectados por esta situación.

Desde el Colegio Oficial de Dentistas de la Región Murcia, que mantiene su política de “tolerancia cero” contra la mercantilización de la odontología, se advierte a la población del riesgo que supone pagar o financiar en su totalidad y por anticipado el coste de los tratamientos odontológicos, algo que suele ser habitual en algunas cadenas o clínicas dentales.

El Colegio Oficial de Dentistas de la Región Murcia insiste en advertir a los afectados de que no se dejen influir por personas ajenas al sistema
sanitario, que lo único que buscan es aprovecharse de la situación de desamparo en la que se encuentran. El Colegio recomienda acudir a
profesionales sanitarios y recibir información de la Administración competente.

Por tanto, el paciente afectado por el cierre de iDental de Cobatillas -y sólo si se encuentra en situación de seguir pagando el préstamo a su entidad
financiera – puede acudir a las instalaciones del Colegio de Dentistas de Murcia (C/ María Zambrano. 30007 Murcia) o llamar al 968 20 16 65, para
ser atendido.

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INFORMACIÓN IDENTAL

Contenido exclusivo para colegiados
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Rueda de prensa – IDENTAL

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Murcia, 11 de julio de 2018 El presidente del Colegio de Odontólogos de la Región de Murcia, Óscar Castro, ha confirmado en rueda de prensa la presentación de una demanda conjunta en el juzgado de guardia por los delitos de estafa, apropiación indebida, y falsedad documental contra la clínica cerrada en Cobatillas (Murcia) el pasado 13 de junio.

Castro ha asegurado que desde el Consejo y los Colegios Oficiales de Dentistas llevan muchos años alertando de los engaños de iDental y de otras clínicas corporativas que, pese a suponer el 5% de las clínicas de nuestro país, acumulan más del 50% de las reclamaciones de los pacientes.

Además, la Comunidad de Murcia ha podido confirmar que varias entidades financieras que tenían establecidos contratos con clientes de la clínica iDental ya están ofreciendo la cancelación de la deuda o bien la posibilidad de ser evaluados sin coste adicional por una clínica alternativa que, posteriormente, les permitiría continuar con el tratamiento.

Asimismo, el presidente del Consejo General de Dentistas ha reclamado que se cumpla la Ley de Sociedades Profesionales, según la cual, el control de la toma de decisiones en las clínicas dentales debería residir en los profesionales sanitarios, y no en especuladores que solo buscan sacar el mayor beneficio económico en el menor tiempo posible. Porque actualmente en España, cualquier persona puede abrir una clínica dental y fijar unos objetivos económicos a todo el personal que contrate, incluidos dentistas.

La Dirección General de Comercio, Consumo y Simplificación Administrativa ha requerido a las entidades Evo Finance, BBVA, Pepper Finance, Sabadell Consumer y Banco Cetelem que informaran sobre el número de clientes con los que tenían contrato para sufragar tratamientos de iDental, así como la proporción que ya había sido abonada en cada caso.

La Comunidad de Murcia ha atendido por el momento a 502 afectados por el cierre de la clínica, ha tramitado 120 consultas a través de correo electrónico y medio centenar por teléfono.

Por su parte, el presidente de la asociación nacional de afectados por iDental (Adafi), Francisco Camacho, ha explicado que existen 100.000 damnificados, de los cuales en Murcia son unas 2.000 personas, si bien desconocen el número exacto de expedientes que han dejado abiertos tras el cierre.

Los afectados necesitan los historiales clínicos para poder seguir con los procesos judiciales y solicitar las valoraciones necesarias para un peritaje judicial, por lo que han solicitado a la Consejería de Sanidad que los custodie, medidas que comunidades como Castilla-León ya ha autorizado y en Murcia la asociación de defensor del paciente ha pedido al fiscal jefe de Murcia que la policía entre en la clínica para requisar las citadas historias clínicas.
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La Comunidad habilita un teléfono y un correo electrónico para informar a los afectados por el cierre de la clínica iDental

La Dirección General de Consumo, recomienda a los clientes presentar una reclamación vía burofax, solicitar su historia clínica y guardar toda la documentación

Ya se han abierto seis expedientes sancionadores contra esta compañía por 33 reclamaciones

La Consejería de Empleo, Universidades, Empresa y Medio Ambiente, a través de la Dirección General de Comercio, Consumo y Simplificación Administrativa, ha habilitado el teléfono 968357190 y la dirección de correo inspeccionconsumo@carm.es Este enlace se abrirá en ventana nueva para que los afectados por el reciente cierre de la clínica iDental, en la pedanía murciana de Cobatillas, puedan solicitar información o resolver cualquier duda.

Además, la Consejería ofrece una serie de recomendaciones a estos clientes que pueden haber quedado con sus tratamientos interrumpidos o sin empezar, después de haber facilitado una cantidad de dinero de manera directa o a través de una entidad financiera. Entre esas recomendaciones se encuentran la de presentar una reclamación por escrito ante la clínica, preferentemente mediante burofax, y la de solicitar a la clínica la historia clínica odontológica, también vía burofax.

En el supuesto de que el damnificado no obtenga respuesta adecuada a esta solicitud, puede ejercer sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), por restringir su derecho de acceso a sus propios datos personales.

El director general de Comercio, Consumo y Simplificación Administrativa, Francisco Abril, destacó que “nos ponemos a disposición de los afectados por el cierre de esta clínica para asesorarles sobre las medidas y acciones que pueden emprender en defensa de su salud y de sus intereses económicos”.

Los afectados también pueden presentar una reclamación ante el Servicio de Defensa del Consumidor de la Comunidad en el caso de vulneración de los derechos como consumidor, ya sea de forma presencial en cualquier registro o ventanilla única de la Comunidad, o de forma telemática a través de sede.carm.esEste enlace se abrirá en ventana nueva. En el caso de que se haya producido una mala praxis, los clientes pueden presentar una reclamación ante las autoridades sanitarias de la Comunidad Autónoma.

Si los afectados cuentan con un crédito vinculado, es decir, que sirve exclusivamente para financiar un contrato relativo al suministro de bienes o servicios específicos como puede ser un tratamiento concreto, podrán interponer una reclamación ante los servicios de defensa del cliente de la entidad financiera correspondiente. Si la entidad no ofrece una respuesta satisfactoria, podrán presentar una reclamación ante el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España.

Asimismo, es fundamental guardar toda la documentación vinculada con esta clínica, incluyendo folletos o material publicitario, presupuestos, posibles contratos de los créditos vinculados, así como resguardos de pagos o de facturas.

Inspecciones diarias

La Consejería de Empleo ya ha abierto seis expedientes sancionadores contra esta compañía, por 33 reclamaciones, y en la actualidad se realizaban inspecciones diarias por parte de técnicos de Consumo. La mayoría de las reclamaciones denunciaban mala praxis, y retrasos injustificados en el inicio de los tratamientos y durante su ejecución, que provocaban que los reclamantes cancelasen el mismo y tuvieran problemas para la devolución del dinero.

Ya desde mediados de 2017, a raíz del incremento del número de denuncias y reclamaciones, se decidió incrementar las inspecciones y comprobar posibles ilícitos penales. Asimismo, se remitieron al Colegio Oficial de Odontólogos las reclamaciones sobre mala praxis.

Francisco Abril se reunió recientemente con el presidente del Colegio Oficial de Dentistas de la Región de Murcia, Óscar Castro, de cara a estudiar las líneas de actuación ante un posible cierre de la clínica, que finalmente se ha producido. Próximamente se comunicarán dichas medidas.

 

Fuente: http://www.carm.es/web/pagina?IDCONTENIDO=98787&IDTIPO=10&RASTRO=c$m122,70&PORCANALRSS=1